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熊猫基地召开整体提升旅游服务质量专题会议
录入时间:2018-12-19

 

 

1217日,熊猫基地召开整体提升旅游服务质量专题会议。会议通报了近期人民日报社《民生周刊》杂志社大数据中心反映的基地旅游服务质量相关情况,分析了相关问题产生的主客观原因。

会议强调,基地从以下几方面开展好提升旅游服务质量工作:一是加强制度建设,包括质检考核制度、首问责任制度等。二是加强人员管理,包括服务意识、员工素质、服务态度等的提升。三是加强动物展出,在保证动物安全、动物福利的前提下,尽量延长动物室外活动时间。四是优化设施设备,包括完善标识标牌,优化观光车线路等。五是由分管领导牵头,各部门、科室要提出服务质量提升工作计划。

 

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